Backoffice Support Specialist (Non-Voice) - Remote Opportunity

Bergabunglah dengan SVC PH Inc. sebagai Backoffice Support Specialist (Non-Voice) dan menjadi bagian dari tim dinamis yang menyediakan layanan dukungan non-voice yang esensial. Peran ini menawarkan paket gaji kompetitif sebesar ₱30,000 per bulan plus bonus tanda tangan sebesar ₱10,000. Di SVC PH Inc., kami berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang inklusif dan kolaboratif, di mana setiap anggota tim memiliki kesempatan untuk berkembang dan berkontribusi secara signifikan. Sebagai Backoffice Support Specialist, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan operasional harian kami berjalan lancar dan efisien, dengan fokus pada layanan pelanggan dan manajemen data.

Setiap hari, Anda akan bekerja dengan berbagai sistem dan platform, termasuk CRM, ERP, dan ticketing systems. Anda akan membantu memproses permintaan pelanggan, mengelola data, dan memastikan semua informasi tercatat dengan akurat dan tepat waktu. Selain itu, Anda akan berkoordinasi dengan berbagai tim internal untuk memastikan semua layanan berjalan dengan baik. Dengan pengalaman lebih dari 2 tahun dalam bidang ini, Anda akan membawa kemampuan dan dedikasi Anda untuk membantu kami mencapai tujuan kami.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, dengan kesempatan untuk belajar dan berkembang dalam lingkungan yang inovatif dan kolaboratif. Jika Anda siap untuk berkontribusi dan berkembang bersama kami, mari bergabung dan menjadi bagian dari tim SVC PH Inc..

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memproses permintaan pelanggan melalui berbagai sistem dan platform, termasuk CRM dan ERP.
• Memastikan semua data tercatat dengan akurat dan tepat waktu.
• Berkoordinasi dengan berbagai tim internal untuk memastikan semua layanan berjalan dengan baik.
• Menyelesaikan tiket pelanggan dengan cepat dan efisien menggunakan sistem tiketing kami.
• Mengupdate dan memelihara basis data pelanggan dan informasi perusahaan.
• Menangani pertanyaan dan masalah pelanggan secara profesional dan ramah.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur operasional standar (SOP) perusahaan.
• Mengidentifikasi dan merekomendasikan perbaikan untuk meningkatkan efisiensi operasional.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang backoffice support atau peran yang serupa.
• Penguasaan baik dalam penggunaan sistem CRM dan ERP.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Penguasaan dasar dalam penggunaan sistem tiketing.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman bekerja di lingkungan internasional adalah nilai tambah.
• Kemampuan berbahasa Inggris atau Indonesia yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait