Front Office / Guest Relations

Villa Mia · 📍 Seminyak, Bali · Diposting 2026-10-11
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 4.000.000 – Rp 6.000.000 per month
Villa Mia, sebuah resort mewah di Seminyak, Bali, sedang mencari seorang Front Office / Guest Relations yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Kami mencari seseorang yang ramah, profesional, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk memberikan layanan terbaik kepada tamu kami. Anda akan menjadi titik kontak pertama bagi tamu, membantu mereka dengan segala kebutuhan selama menginap di Villa Mia.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menyambut tamu dengan hangat dan memberikan layanan yang ramah dan profesional,Membantu tamu dengan pemesanan kamar, fasilitas, dan aktivitas lainnya,Mengelola dan memproses reservasi tamu dengan efisien,Memberikan informasi tentang fasilitas dan layanan yang tersedia di resort,Mengatasi keluhan dan masalah tamu dengan cepat dan efisien,Mengkoordinasikan dengan departemen lain untuk memastikan tamu mendapatkan pengalaman yang memuaskan,Melaporkan dan mengelola data tamu secara akurat,Memastikan standar kebersihan dan keamanan di area front office

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal SMA atau setara,Pengalaman minimal 1 tahun di bidang front office atau layanan tamu,Berpengalaman dalam mengelola sistem reservasi dan PMS (Property Management System),Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan dapat berbahasa Inggris,Berpengalaman dalam mengatasi situasi yang membutuhkan keterampilan negosiasi,Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat,Memiliki kemampuan untuk bekerja secara tim dan berkolaborasi dengan departemen lain,Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam bidang layanan tamu akan menjadi nilai tambah

🛠️ Keahlian

Kemampuan komunikasi yang baikKemampuan multitaskingKemampuan untuk bekerja di bawah tekananKemampuan berbahasa InggrisKemampuan mengelola sistem reservasi dan PMSKemampuan mengatasi masalah tamu dengan cepat dan efisienKemampuan untuk bekerja secara tim dan berkolaborasiKemampuan untuk bekerja dengan profesionalisme dan etika tinggi
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait