Relationship Officer - Daan Mogot

Daan Mogot adalah platform lelang online terbesar di Indonesia, dengan lebih dari 50.000 produk yang dijual setiap bulan. Sebagai Relationship Officer di PT Mitra Solusi Lelang, Anda akan bertugas membantu kami menjalin hubungan yang kuat dengan pelanggan kami, memastikan kepuasan mereka, dan meningkatkan loyalitas mereka terhadap Daan Mogot. Di Jakarta Barat, Anda akan bekerja secara langsung dengan tim kami untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan pelanggan kami melalui telepon, email, dan media sosial. Anda akan memahami kebutuhan mereka, memberikan solusi yang relevan, dan memastikan bahwa mereka merasa didengar dan dihargai. Anda juga akan bekerja sama dengan tim penjualan kami untuk memastikan bahwa pelanggan kami mendapatkan pengalaman belanja yang luar biasa.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan kami melalui telepon, email, dan media sosial.
• Memahami kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang relevan.
• Memastikan kepuasan pelanggan dan meningkatkan loyalitas mereka terhadap Daan Mogot.
• Bekerja sama dengan tim penjualan untuk memastikan pengalaman belanja yang luar biasa bagi pelanggan kami.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk membantu tim kami membuat keputusan yang lebih baik.
• Mengikuti dan mematuhi pedoman dan prosedur perusahaan yang berlaku.
• Memberikan dukungan kepada tim kami dalam berbagai proyek dan inisiatif.
• Mengikuti perkembangan tren pasar dan mengadaptasi strategi kami sesuai dengan perubahan tersebut.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam penjualan atau perwakilan.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan keterampilan interaksi pelanggan yang kuat.
• Familiaritas dengan platform lelang online dan e-commerce.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target yang ditetapkan.
• Kemampuan untuk bekerja secara independen dan mengambil inisiatif.
• Kemampuan untuk bekerja dengan baik dalam lingkungan yang dinamis dan berubah-ubah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait